OLLO ESTUDIO CREATIVO, S.L.
NIF: B13704150
Domicilio: Calle Barbados 11, portal 2B, Bajo C, 28806 Alcalá de Henares, Madrid
Email: info@olloestudio.com
Productos
A través del sitio web se comercializan publicaciones impresas editadas por la empresa.
Ámbito de envío
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español.
Proceso de compra
El usuario seleccionará el producto, lo añadirá al carrito y seguirá el proceso de pago, proporcionando los datos necesarios para la facturación y envío.
Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa en contrario.
Formas de pago
Se aceptan pagos mediante tarjeta bancaria y PayPal a través de las pasarelas de pago habilitadas en el sitio web.
Facturación
La factura no se emite automáticamente. El cliente podrá solicitarla contactando por correo electrónico e indicando los datos fiscales necesarios.
Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra mediante el servicio de Correos España. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad del producto y de los tiempos habituales del servicio postal.
La empresa no se responsabiliza de retrasos derivados de incidencias logísticas, del propio servicio de Correos o de causas de fuerza mayor.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea y española de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo dentro de dicho plazo mediante correo electrónico a info@olloestudio.com, indicando el número de pedido y sus datos identificativos.
Condiciones para la aceptación del desistimiento (enfoque restrictivo conforme a ley):
- El producto deberá devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original completo.
- El cliente será responsable de cualquier disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza o funcionamiento.
- No se aceptarán devoluciones de productos dañados, deteriorados, con signos de uso o sin su embalaje original.
- El cliente deberá conservar el justificante de envío de la devolución.
Gastos de devolución
Salvo que el producto sea defectuoso o exista error en el envío, los gastos de devolución correrán íntegramente a cargo del cliente.
Procedimiento de devolución
El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por la empresa tras la solicitud. No se aceptarán envíos a portes debidos.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe del producto mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.
Los gastos de envío originales no serán reembolsados cuando el cliente haya elegido una modalidad de entrega distinta a la modalidad ordinaria más económica ofrecida.
La empresa podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado prueba de la devolución.
Excepciones al derecho de desistimiento
No procederá el derecho de desistimiento en los supuestos previstos legalmente, entre ellos cuando el producto haya sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza o cuando resulte imposible su puesta de nuevo en venta como producto nuevo.
Productos defectuosos o envío incorrecto
En caso de producto defectuoso o error en el envío, la empresa asumirá los gastos de devolución y procederá a la sustitución del producto o al reembolso íntegro.
Responsabilidad
La empresa no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte ni de causas de fuerza mayor.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.**
Estas condiciones se rigen por la legislación española.